Office 2019 修復 / リセットの方法【Professional Plus】【Home and Business】

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「アプリと機能」から、修復、またはリセットを行います。

修復、またはリセットを行う方法は、次のとおりです。

重要

修復 / リセットの前に次の条件を満たしていることを確認してください。

  • インターネットに接続できる環境があること
  • Office 2019の初回設定時に使用したMicrosoft アカウントでサインインできること

Officeを修復 / リセットした後に、Officeのアプリ(WordやExcel、など)を起動すると、ライセンス認証を求められる場合があります。

また、修復 / リセットで改善しない場合は、再インストールが必要になる可能性があります。
再インストールには、初回設定時に使用したMicrosoft アカウントとパスワード、インターネット接続が必要です。

Microsoft アカウントとそのパスワードが無いと、Officeを使用できなくなる恐れがあります。

 

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。
  2. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」をクリックします。Office 2019 修復 / リセットの方法-1
  3. 「アプリと機能」が表示されます。
    インストールされているOfficeの種類によって、一覧に表示される名前が異なります。表示されているOfficeの種類に応じた項目をクリックし、手順をご覧ください。

 

「Microsoft Office Desktop Apps」が表示されている場合

修復する方法は、次のとおりです。

 

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

1.「Microsoft Office Desktop Apps」をクリックします。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

2.「詳細オプション」をクリックします。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

3.「修復」ボタンをクリックします。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

 

4.「修復」ボタンの右側に、チェックマークが付いたら、修復は完了です。
Officeアプリが正しく動作することを確認します。

 

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

 

リセットする方法は、次のとおりです。

重要

リセットを行うと、WordやExcel、Outlookなど、Officeアプリの設定やデータなどは削除されます。
リセット後、必要に応じて、設定し直してください。

 

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

1.「Microsoft Office Desktop Apps」をクリックします。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

 

2.「詳細オプション」をクリックします。

 

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

 

3.「リセット」ボタンをクリックします。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

 

4.「このデバイス上のアプリのデータが、基本設定とサインインの詳細を含めて完全に削除されます。」と表示されます。
「リセット」ボタンをクリックします。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

 

5.「リセット」ボタンの右側に、チェックマークが付いたら、リセットは完了です。
Officeアプリが正しく動作することを確認します。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

「Microsoft Office Home and Business 2019 – ja-jp」など、製品名が表示されている場合

手順は、次のとおりです。

 

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

1.「Microsoft Office Home and Business 2019 – ja-jp」など、Office 2019 製品をクリックします。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

(「Microsoft Office Home and Business 2019 – ja-jp」の場合)

2.「変更」ボタンをクリックします。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

 

アドバイス

「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。

 

3.「Officeプログラムをどのように修復しますか?」と表示されます。
「オンライン修復」をクリックし、チェックを付けます。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

4.「修復」ボタンをクリックします。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

5.「修復」ボタンをクリックします。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

6.「Officeを修復中」や「Officeをインストールしています」などが表示されます。
しばらく待ちます。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

7.「すべて完了です。Officeはインストールされました。」と表示されます。
「閉じる」ボタンをクリックします。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

8.Office 2019 修復 / リセットの方法-1「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧からOfficeのアプリ(WordやExcelなど)をクリックします。

9.表示された画面に応じて設定します。

「アカウントを確認してください」と表示された場合

「次へ」ボタンをクリックして、手順14.に進みます。

アドバイス

Office 2019の初回設定時に使用したMicrosoft アカウントではない場合は、「別のアカウントを使用する」をクリックしてください。
「サインインしてOffieを設定する」が表示されたら、「サインイン」ボタンをクリックして、次の手順に進んでください。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

「サインインしてOfficeを設定する」と表示された場合

「サインイン」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

アドバイス

Officeのアプリ(WordやExcelなど)が起動し、「アカウントを確認してください」や「サインインしてOfficeを設定する」が表示されない場合は、オンライン修復は完了です。

10.「Office ライセンス認証」と表示されます。
Office 2019の初回設定時に使用したMicrosoft アカウントを入力します。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

11.「次へ」ボタンをクリックします。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

12.「パスワードの入力」と表示されます。
Microsoft アカウントのパスワードを入力します。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

13.「サインイン」ボタンをクリックします。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

14.「ライセンス契約に同意します」と表示されます。
「同意する」ボタンをクリックします。

Office 2019 修復 / リセットの方法-1

  1. 以上で、オンライン修復は完了です。

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